keriya শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের নিয়ম ও শর্ত

সাধারণ ভূমিকা

এই শর্তাবলী keriya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। keriya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন হলে পেজে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

keriya - তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের এবং পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। যদি অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

জমা, উত্তোলন ও লেনদেন

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আর্থিক নিয়মাবলী অনুসরণ করা হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে, যা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব নাও হতে পারে। প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে keriya অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানানো উচিত যাতে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।

গেমিং ও বেটিং বিধিমালা

keriya প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে হবে। সফটওয়্যারের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমে অস্বাভাবিক ফলাফল দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। বেটিং নিয়মের লঙ্ঘন বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

keriya প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থনৈতিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি প্রদান
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

দায়বদ্ধতার সীমা

keriya প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য keriya দায়ী থাকবে না। গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে পরিচালিত হয় এবং আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর। তবে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে keriya যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদানের বিষয়টি বিবেচনা করবে। সেবার মানোন্নয়নের জন্য keriya যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং তা সাপোর্টের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে। keriya শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ নিয়মিত উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, তবে লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে keriya নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে পারে। অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে উন্মুক্ত থাকে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। keriya এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ বাংলাদেশের যথাযথ আইনি কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সমাধান নিতে পারবেন। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত স্পষ্টীকরণ দেব।